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Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

This document is provided in Brazilian Portuguese, the governing language of Ouv.ai's legal terms. For questions in English, contact contato@ouvai.com.br.

1. Quem somos

Este site (www.ouvai.com.br) é mantido por JOAO GUILHERME ANGELO DA SILVA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o nº 68.272.876/0001-20, com sede na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713 — Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, que atua sob o nome fantasia Ouv.ai ("Ouv.ai", "nós"). Para os dados pessoais tratados por meio deste site, a Ouv.ai atua como controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): contato@ouvai.com.br.

2. O que este site coleta — e o que não coleta

Este é um site institucional estático. Ele não utiliza cookies de rastreamento, pixels ou ferramentas de analytics, e não exige cadastro.

3. Formulário de contato

Ao preencher o formulário "Solicitar Demonstração", o site prepara uma mensagem no seu próprio aplicativo de e-mail, com os dados informados (nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, volume de demandas e mensagem). O envio é feito por você, do seu e-mail, diretamente para contato@ouvai.com.br — o site não armazena esses dados nem os transmite a terceiros.

Finalidade e base legal: utilizamos os dados recebidos exclusivamente para responder ao seu contato e conduzir tratativas comerciais que você solicitar. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular é parte (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: mantemos as mensagens recebidas pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial decorrente. Você pode solicitar a eliminação a qualquer momento pelo canal do encarregado.

4. Recursos de terceiros carregados pelo site

Para exibição da página, o seu navegador carrega arquivos de provedores externos de conteúdo. Nessas requisições, o provedor recebe o seu endereço IP — dado técnico necessário à entrega dos arquivos:

Os arquivos são referenciados com verificação de integridade (SRI) e versões fixas.

5. Dados tratados na plataforma Ouv.ai

A plataforma Ouv.ai (produto SaaS) trata dados pessoais de clientes de instituições contratantes em nome dessas instituições, na condição de operadora, sob contrato e acordo de tratamento de dados (DPA) próprios — incluindo residência dos dados no Brasil (AWS São Paulo), controle de acesso, criptografia e trilha de auditoria. Esta política cobre apenas o site institucional; o tratamento realizado na plataforma é regido pelos instrumentos contratuais firmados com cada cliente.

6. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento, quando aplicável. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@ouvai.com.br. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Este site é servido por conexão criptografada (HTTPS/TLS) e não mantém banco de dados próprio. As mensagens recebidas por e-mail são acessíveis apenas a pessoal autorizado da Ouv.ai.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização consta no topo do documento. Alterações relevantes serão destacadas nesta página.